115 - Die Nummer gegen Kummer
Dienstag, 24. März 2009
Ab heute gilt in Berlin für alle behördlichen Belange der Berliner die Rufnummer 115! Egal ob neuer Ausweiß, eine Baugenehmigung oder die Steuererklärung, ab sofort ist alles unter der Telefonnummer 115 zu erreichen. Damit reiht sich Berlin neben Hamburg, Hessen, Teilen Nordrhein-Westfalens sowie dem niedersächsischen Oldenburg als Versuchkaninchen für diese neue Art der Behördenvermittlung ein.
Bei dem Projekt handelt es sich um einen Testlauf, der nach erfolgreicher Beta bundesweit umgesetzt werden soll. Innenminister Schäuble dazu: “Die neue Rufnummer erspart den Bürgern eine Odyssee durch die Amtsstuben” . “In der ersten Stufe des Pilotbetriebs werden möglicherweise noch nicht alle technischen Herausforderungen umgehend gemeistert werden”, sagte Schäuble weiterhin.
Der Abruf des Dienstes wird 7Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, beziehungsweiße 17-39 Cent aus Mobilfunknetzen kosten. Die Servicecenter sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
25. Mrz. 2009 um 13:07
Hallo an alle Leser. “115″ ist denke ich ein Weg in die richtige Richtung. Gleich wegen Jemdem Kleinkram zum Amt laufen zu müssen, ist sowieso eine Anmaßung.
Zwar kann man auch die Ämter an sich anrufen, jedoch sind dann lange Wartezeiten einprogrammiert. Daher kommt die neue Serviceaktion gerade recht, denn dort soll man angeblich unter 30 Sekunden schon eine Antwort erhalten.
Bin sehr gespannt ob sich das durchsetzt, würde es jedenfalls uns allen wünschen!…